Oczywiście się zgadzam, m.in. dlatego napisałem w przedostatnim akapicie za co dziękuję klientom – właśnie za feedback, który uczy negocjacji, cierpliwości, pokory czy asertywności.

Na wiosnę planujemy z żoną otwarcie firmy i już właściwie od października powoli się do tego przygotowujemy.
To co już się zdążyliśmy nauczyć, to wartość feedbacku od klienta. To klient jest tą osobą, która korzysta z naszych usług i biorąc pod uwagę fakt, że z reguły może w każdym momencie przejść do konkurencji, ma najbardziej krytyczne spojrzenie na naszą działalność.
Klient, który darzy nas zaufaniem, da nam lepszy feedback, dlatego warto na każdym kroku dbać o relacje z klientem. Jeśli będzie on się czuł pewnie i komfortowo w relacjach z nami, my również na tym zyskamy, i to bardzo wiele.

Jeśli będziesz działał zgodnie z wypisanymi przez Ciebie punktami, jesteś według mnie na dobrej drodze do sukcesu. Klient zadowolony z usług chętniej do Ciebie wróci, zostawi więcej kasy i więcej feedbacku.

Zgadzam się z Tobą co do pkt. 7 – nikt nie jest doskonały i warto krytycznie spoglądać na swoje działania. Zamiast spocząć na laurach po udanym miesiącu pracy, lepiej zastanowić się, czego nowego się nauczyłem i co następnym razem można zrobić lepiej. Człowiek przecież uczy się przez całe życie.

Pozdrawiam,
Bartek